服務(wù)——企業(yè)的生存之本
服務(wù),是將企業(yè)與顧客聯(lián)系起來(lái)的橋梁,是企業(yè)與顧客之間的情感紐帶。
服務(wù)理念是企業(yè)在創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中,對所服務(wù)對象的服務(wù)原則、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式等的集中體現。它要求我們采用有效的方式滿(mǎn)足客戶(hù)的多種需求,從而讓客戶(hù)覺(jué)得便利,并滿(mǎn)足其情感需要,在客戶(hù)認同的同時(shí)實(shí)現我們自身的價(jià)值。
在對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)理念傳達的同時(shí),亦不忘培養公司內部良好的服務(wù)意識和氛圍,提倡對貼心服務(wù)理念的身體力行。
盡責,真誠,和諧
盡職盡責,格盡職守,提升專(zhuān)業(yè)能力,創(chuàng )新思維視角,服務(wù)社會(huì )民生,對企業(yè)負責,對消費者負責,對社會(huì )負責。擁有了高度的責任感,才能具有驅動(dòng)勇往直前,實(shí)現自我的價(jià)值和企業(yè)的價(jià)值,獲得信賴(lài)和尊重。
有心為誠,以誠信,誠心的態(tài)度對待市場(chǎng);真心為信,以純高的品德為信仰,面對消費者與市場(chǎng);入心為愛(ài),以愛(ài)心關(guān)注健康,關(guān)注能源服務(wù),贏(yíng)得市場(chǎng)的認可。
中國文化強調“和”的倫理觀(guān)念,提倡團隊精神,以和為貴,追求和諧統一。具有包容之心,融合個(gè)體的精髓,結合市場(chǎng)與環(huán)境的趨勢,激發(fā)創(chuàng )新靈感,服務(wù)大眾美好生活,實(shí)現品牌承諾。